Warunki
Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 31-05-2026
1. Zakres usług
Anemara Wellness Practice LTD świadczy prywatne usługi lekarza rodzinnego, w tym konsultacje online, wizyty domowe, oceny stanu zdrowia, prowadzenie chorób przewlekłych oraz powiązane usługi zdrowotne. Rezerwując wizytę, akceptujesz niniejszy Regulamin.
2. Wizyty
Wizyty są dostępne wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji. Terminy wizyt są zarezerwowane specjalnie dla Ciebie. Prosimy o punktualne przybycie oraz podanie dokładnych informacji podczas rezerwacji. Zastrzegamy sobie prawo do przełożenia wizyty z powodu nagłych sytuacji klinicznych, choroby lub okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.
3. Telemedycyna
Konsultacje online są odpowiednie dla wielu schorzeń, ale mogą nie być właściwe dla każdego problemu medycznego. Lekarka może zalecić ocenę osobistą, zgłoszenie się do pilnej opieki, ocenę w oddziale ratunkowym lub skierowanie do innego specjalisty ochrony zdrowia. Decyzje kliniczne pozostają w gestii lekarki.
4. Wizyty domowe
Wizyty domowe są dostępne w wybranych obszarach i zależą od dostępności. Pacjenci muszą zapewnić lekarce bezpieczny dostęp do nieruchomości oraz możliwość przeprowadzenia konsultacji w bezpiecznym środowisku. Opłaty za wizyty domowe zostaną potwierdzone przed rezerwacją.
5. Opłaty i płatność
Opłaty za konsultacje są płatne w momencie rezerwacji, chyba że uzgodniono inaczej. Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć badań krwi, EKG, opłat laboratoryjnych, zaświadczeń medycznych, procedur, materiałów zużywalnych, badań specjalistycznych i usług stron trzecich. Każdy dodatkowy koszt zostanie wyjaśniony przed kontynuacją, gdy będzie to możliwe.
6. Recepty
Recepty są wystawiane tylko wtedy, gdy jest to klinicznie odpowiednie. Lekarka nie jest zobowiązana do przepisania leku żądanego przez pacjenta. Niektóre leki mogą wymagać dalszej oceny, monitorowania lub przeglądu specjalistycznego.
7. Zaświadczenia, raporty i formularze
Raporty medyczne, formularze ubezpieczeniowe, formularze pracownicze, listy i zaświadczenia mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami. Czas realizacji może różnić się w zależności od złożoności i obciążenia pracą.
8. Opieka nagła
Anemara Wellness Practice LTD nie jest usługą ratownictwa medycznego. Jeśli doświadczasz nagłego przypadku medycznego, zadzwoń pod 112 lub 999 albo udaj się do najbliższego oddziału ratunkowego.
9. Obowiązki pacjenta
Pacjenci są odpowiedzialni za podawanie dokładnych informacji, informowanie nas o istotnej historii medycznej, stosowanie się do zaleceń medycznych, gdy jest to właściwe, oraz szukanie pilnej pomocy medycznej, gdy zostanie to zalecone.
10. Ograniczenie usługi
Nie można zagwarantować wyników leczenia. Porada medyczna opiera się na informacjach dostępnych w czasie konsultacji.
11. Polityka anulowania i zwrotów
Wizyty anulowane ponad 24 godziny przed zaplanowanym terminem kwalifikują się do pełnego zwrotu lub przełożenia. Wizyty anulowane w ciągu 24 godzin od zaplanowanego terminu mogą nie podlegać zwrotowi. Pacjenci, którzy nie stawią się na zarezerwowaną wizytę bez wcześniejszego powiadomienia, zasadniczo nie są uprawnieni do zwrotu. Jeśli problemy techniczne uniemożliwią przeprowadzenie konsultacji online, podejmiemy rozsądne działania w celu przełożenia wizyty lub zapewnienia odpowiedniego zwrotu. Wnioski o zwrot wynikające z wyjątkowych okoliczności mogą być rozpatrywane indywidualnie.
12. Prywatność
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
13. Zmiany
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Obowiązuje najnowsza wersja opublikowana na naszej stronie internetowej.