Termini
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 31-05-2026
1. Ambito dei servizi
Anemara Wellness Practice LTD fornisce servizi privati di medicina generale, inclusi consulti online, visite a domicilio, valutazioni di salute, gestione di malattie croniche e servizi sanitari correlati. Prenotando un appuntamento, accetti questi Termini e condizioni.
2. Appuntamenti
Gli appuntamenti sono disponibili solo su prenotazione. Gli orari degli appuntamenti sono riservati specificamente per te. Ti chiediamo di presentarti puntualmente e di fornire informazioni accurate al momento della prenotazione. Ci riserviamo il diritto di riprogrammare gli appuntamenti a causa di emergenze cliniche, malattia o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Telemedicina
I consulti online sono adatti a molte condizioni, ma potrebbero non essere appropriati per ogni problema medico. La dottoressa può raccomandare una valutazione di persona, l'accesso a un servizio di cure urgenti, una valutazione in Pronto Soccorso o l'invio a un altro professionista sanitario. Le decisioni cliniche restano a discrezione della dottoressa.
4. Visite a domicilio
Le visite a domicilio sono disponibili in aree selezionate e soggette a disponibilità. I pazienti devono assicurare che la dottoressa possa accedere in sicurezza alla proprietà e svolgere la consultazione in un ambiente sicuro. Le tariffe delle visite a domicilio saranno confermate prima della prenotazione.
5. Tariffe e pagamento
Le tariffe delle consultazioni sono pagabili al momento della prenotazione salvo diverso accordo. Possono applicarsi costi aggiuntivi per analisi del sangue, ECG, tariffe di laboratorio, certificati medici, procedure, materiali di consumo, indagini specialistiche e servizi di terze parti. Qualsiasi costo aggiuntivo sarà spiegato prima di procedere quando possibile.
6. Prescrizioni
Le prescrizioni sono emesse solo quando clinicamente appropriate. La dottoressa non è obbligata a prescrivere farmaci richiesti da un paziente. Alcuni farmaci possono richiedere ulteriore valutazione, monitoraggio o revisione specialistica.
7. Certificati, relazioni e moduli
Relazioni mediche, moduli assicurativi, moduli lavorativi, lettere e certificati possono comportare costi aggiuntivi. I tempi di completamento possono variare in base alla complessità e al carico di lavoro.
8. Cure di emergenza
Anemara Wellness Practice LTD non è un servizio medico di emergenza. Se stai vivendo un'emergenza medica, chiama il 112 o il 999 oppure recati al Pronto Soccorso più vicino.
9. Responsabilità del paziente
I pazienti sono responsabili di fornire informazioni accurate, informarci della storia medica rilevante, seguire i consigli medici quando appropriato e cercare assistenza medica urgente quando consigliato.
10. Limitazione del servizio
Gli esiti sanitari non possono essere garantiti. Il consiglio medico si basa sulle informazioni disponibili al momento della consultazione.
11. Politica di cancellazione e rimborso
Gli appuntamenti cancellati più di 24 ore prima dell'orario previsto possono essere rimborsati integralmente o riprogrammati. Gli appuntamenti cancellati entro 24 ore dall'orario previsto potrebbero non essere rimborsabili. I pazienti che non si presentano a un appuntamento prenotato senza preavviso generalmente non hanno diritto a un rimborso. Quando problemi tecnici impediscono lo svolgimento di una consultazione online, faremo sforzi ragionevoli per riprogrammare l'appuntamento o fornire un rimborso appropriato. Le richieste di rimborso dovute a circostanze eccezionali possono essere considerate individualmente.
12. Privacy
Le informazioni personali sono gestite in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare questi Termini e condizioni di tanto in tanto. Si applicherà l'ultima versione pubblicata sul nostro sito web.